Публичная оферта

4.1. Исполнитель обязуется:

• Проводить занятия в соответствии с установленным расписанием и программой курса. В случае отмены занятия по вине преподавателя или школы оно отрабатывается в другой день, согласованный с группой, либо курс продлевается на одно занятие — в зависимости от договорённости.
• Обеспечить доступ к учебным материалам, включая PDF-файлы, видеозаписи занятий и интерактивные упражнения на обучающей платформе. Видеозаписи и материалы хранятся на платформе в течение 90 дней после окончания курса, после чего автоматически удаляются.
• Оказывать организационную и методическую поддержку в процессе обучения, включая сопровождение в общем чате и ответы на вопросы в разумные сроки.

4.2. Ученик обязуется:

• Проявлять уважение к преподавателю и другим участникам группы, соблюдать правила общения и не мешать процессу обучения.
• Не передавать учебные материалы, записи занятий и доступ к платформе третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. В случае нарушения данного условия может быть наложен штраф в размере до 500 €, а доступ к курсу заблокирован без возврата денежных средств.
• Использовать предоставленные материалы и платформу только в личных образовательных целях.
• Обеспечивать техническую готовность к занятиям: подключаться с включённой камерой и микрофоном, находиться в тихом месте и не отвлекаться на посторонние действия.

5.1. Исполнитель и что входит в цифровой курс

• Исполнитель по цифровым курсам — Maksim Nikalayeu, зарегистрированный в Испании как autónomo (NIE Z1159605L), действующий от имени онлайн-школы испанского языка Edespa. В этом разделе он называется Исполнителем.
• Цифровой курс (например, «Глаголы в presente за 21 день») — это доступ к учебным материалам и интерактивным заданиям с автоматической проверкой в личном кабинете на сайте edespa.com.
• Состав курса, срок доступа и цена указаны на странице курса. Курс проходится в своём темпе, без общей даты старта. Занятия с преподавателем, проверка заданий преподавателем и индивидуальные консультации в цифровой курс не входят, если на странице курса прямо не указано иное.
• Разделы 2–4 настоящей оферты относятся к занятиям в группах. К цифровым курсам применяются условия этого раздела и раздел 6.

5.2. Цена и оплата

• Оплата производится банковской картой через платёжный сервис Stripe (в евро, в том числе через Apple Pay и Google Pay) или через ЮMoney (в рублях). Данные карты Исполнитель не получает и не хранит.
• Цена, указанная на странице курса в момент оплаты, является окончательной и включает IVA 21 %. Фактуру (factura) можно запросить по e-mail online@edespa.com.
• Договор считается заключённым в момент поступления оплаты. Оплачивая курс, Ученик подтверждает согласие с условиями настоящей оферты.

5.3. Доступ к курсу

• После оплаты на e-mail, указанный при оплате, приходит письмо для входа в личный кабинет — как правило, сразу, но не позднее 24 часов. Все материалы курса открываются сразу.
• Доступ предоставляется на 12 месяцев с даты оплаты. Проходить курс можно в своём темпе.
• Доступ личный: один аккаунт предназначен для одного Ученика. Передавать данные для входа, копировать, публиковать или распространять материалы курса запрещено. При нарушении Исполнитель вправе закрыть доступ без возврата средств.
• Для занятий нужен компьютер или смартфон с актуальным браузером и доступом в интернет. Если платформа недоступна по вине Исполнителя более 3 дней подряд, срок доступа продлевается на это время.

5.4. Возврат средств

• Ученик может отказаться от цифрового курса и получить полный возврат без объяснения причин, написав на online@edespa.com в течение 14 дней с даты оплаты, даже если уже начал проходить курс.
• Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения запроса. После возврата доступ к курсу закрывается.
• По истечении 14 дней возврат не производится, доступ к курсу сохраняется до конца оплаченного срока.
• Если Исполнитель прекращает предоставлять курс до окончания оплаченного срока доступа, Ученик получает возврат пропорционально оставшемуся сроку.
• Эти условия не ограничивают права Ученика как потребителя, предусмотренные законодательством.

5.5. Результат обучения и письма

• Исполнитель отвечает за содержание и доступность курса. Результат обучения зависит от регулярности занятий Ученика, поэтому конкретный уровень владения языком не гарантируется.
• Исполнитель направляет на e-mail Ученика письма, необходимые для доступа к курсу (вход, восстановление пароля). Информационные письма о курсах школы приходят только с согласия Ученика; от них можно отписаться по ссылке в конце любого письма.