Публичная оферта
Условия оказания услуг по обучению испанскому языку в онлайн-школе Edespa: порядок оплаты, возврата, обязанности сторон и основные правила участия в курсе.
На этой странице размещена публичная оферта онлайн-школы испанского языка Edespa. Документ регулирует отношения между Исполнителем и Учеником, описывает формат обучения, правила бронирования места, политику возврата средств и условия использования учебных материалов. По вопросам записи можно перейти на страницу пробного урока или посмотреть доступные курсы.
Настоящая оферта является официальным предложением заключить договор на оказание платных образовательных услуг в онлайн-формате и регулирует отношения между Исполнителем и Учеником.
Olga Nikalayeva, зарегистрированная в Испании как autónomo, действующая от имени онлайн-школы испанского языка Edespa, предлагает любому физическому лицу заключить договор на нижеследующих условиях.
1. Предмет договора
- Исполнитель обязуется предоставить Ученику доступ к обучающему курсу испанского языка в онлайн-формате в соответствии с программой курса, опубликованной на сайте или в индивидуальном сообщении, включая сообщения через Telegram, WhatsApp и email.
- Занятия проходят в мини-группах до 4 человек на платформе Zoom. Название курса, его уровень, формат, продолжительность, количество занятий и расписание указываются в индивидуальном сообщении, подтверждающем участие Ученика, до начала курса.
2. Стоимость и порядок оплаты
- Стоимость курса и формат оплаты определяются на момент бронирования места в группе и указываются в информационном письме или сообщении.
- Бронирование места в группе осуществляется только после полной или частичной оплаты курса. До момента поступления оплаты место в группе не закрепляется за Учеником и может быть предложено другому участнику.
- Оплата осуществляется либо поэтапно: предоплата перед началом курса, а затем после каждых 9 проведённых занятий; либо единым платежом со скидкой при полной оплате курса.
- Оплата подтверждает согласие Ученика с условиями настоящей оферты.
3. Политика возврата
- Ученик имеет право отказаться от курса до начала занятий с полным возвратом средств.
- В течение первых 3 занятий, но не более 2 недель с даты начала курса, возможен возврат средств за неиспользованную часть курса. При этом удерживается сумма за фактически пройденные занятия из расчёта полной стоимости без скидок, а также организационный сбор 10 €.
- По истечении первых трёх занятий, вне зависимости от фактического присутствия Ученика, возврат средств не производится.
- Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней с момента подтверждения запроса на возврат.
- Пропущенные занятия по вине Ученика не компенсируются и не переносятся, однако ученику предоставляются видеозапись занятия, материалы в PDF-формате и упражнения для отработки на учебной платформе.
4. Обязанности сторон
4.1. Исполнитель обязуется:
- Проводить занятия в соответствии с установленным расписанием и программой курса. В случае отмены занятия по вине преподавателя или школы оно отрабатывается в другой день, согласованный с группой, либо курс продлевается на одно занятие — в зависимости от договорённости.
- Обеспечить доступ к учебным материалам, включая PDF-файлы, видеозаписи занятий и интерактивные упражнения на обучающей платформе. Видеозаписи и материалы хранятся на платформе в течение 90 дней после окончания курса, после чего автоматически удаляются.
- Оказывать организационную и методическую поддержку в процессе обучения, включая сопровождение в общем чате и ответы на вопросы в разумные сроки.
4.2. Ученик обязуется:
- Проявлять уважение к преподавателю и другим участникам группы, соблюдать правила общения и не мешать процессу обучения.
- Не передавать учебные материалы, записи занятий и доступ к платформе третьим лицам без письменного согласия Исполнителя. В случае нарушения данного условия может быть наложен штраф в размере до 500 €, а доступ к курсу заблокирован без возврата денежных средств.
- Использовать предоставленные материалы и платформу только в личных образовательных целях.
- Обеспечивать техническую готовность к занятиям: подключаться с включённой камерой и микрофоном, находиться в тихом месте и не отвлекаться на посторонние действия.
5. Заключительные положения
- Оферта вступает в силу с момента оплаты курса и действует на весь период обучения.
- Исполнитель оставляет за собой право обновлять условия настоящей оферты, уведомляя об этом учеников через сайт или электронную почту.
- Все споры стороны стремятся решать путём переговоров. В случае невозможности договорённости спор решается в порядке, установленном законодательством страны проживания Исполнителя.
Реквизиты и контакты
Хотите начать обучение?
Познакомьтесь с форматом школы на бесплатном пробном уроке и задайте все вопросы перед стартом.